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法国邮政称未来6年投资60亿欧元助推业务发展

  法国邮政近日表示,未来6年内将在业务发展上投入约60亿欧元,并另拨20亿欧元专款用于兼并收购。去年9月上任的首席执行官菲利普?瓦尔称:“该项计划的目标是到2020年,法国邮政的年营业额达到250亿欧元,年均盈利19亿欧元,年增长率保持在2%左右。同时,加快现有业务的发展和‘新领域’业务的扩张。”

  上述折合近700亿元人民币的投资举措是“2020年,法国邮政赢得未来”总体战略的重要一步。

  “应变”:多板块实现协同联动

  法国邮政是欧洲乃至世界领先的邮政运营商,在不久前公布的《财富》世界500强中,其位列第364位。一直以来,法国邮政通过努力降低运营成本、增加营业收入,来适应快速变革的邮政行业。

  在应变方面,法国邮政的秘诀是“业务领域间协同联动”——邮局网络、实物邮件和包裹、邮储银行、数字邮件及国际快递包裹五大业务板块间的相互联动、紧密配合,显现出了良好效果和巨大优势。

  究其根源,是由于当下电子商务、城市物流、现代化公共政策、能源转换项目以及客户信息共享这五大热点因素起到了强有力的推动作用。

  “保障”:多渠道提升服务覆盖

  早在1997年,法国邮政就全面完成了企业化改造,开始大力开拓国际市场。目前,在全球拥有大约27万名员工和1.7万个投递点。2013财年,其营业额达到220.8亿欧元,在全球范围内40个国家共交付邮件250亿件,其中约17%的营业额来自国际业务。

  尽管早已实现市场化运作,并成为国际运营商,但保障邮政普遍服务仍是法国邮政义不容辞的义务。

  在国内,法国邮政有1048 个邮局设在偏远的农村地区,投入多、收入少,业务收入仅占总收入的18%,普遍服务任务艰巨。为减少成本、提高效益,法国邮政扩大邮政服务渠道,与当地政府、超级市场和独立零售商等合作,发展了近3000家代办支局、社区邮局和用邮点,提供多种基本邮政服务。

  “创新”:多元化赢得新市场

  据法国邮政相关负责人透露,到2020年,邮件年均业务量会下降6%-7%,所以这就要求法国邮政必须开拓创新,在其他领域实现新的增长。

  GeoPost是法国邮政专营国际快递包裹业务的子公司,在法国市场居主导地位。根据全新战略,其将在欧洲大力建设、发展综合性的B2C 和 B2B网络,并计划在世界其他主要业务区域复制这一模式。

  在直邮市场领域,法国邮政同样秉持创新性思维,通过不断为客户提供新服务来“简化法国民众生活”,例如,家庭包裹包装的应用,以及为客户提供更多的发货选择。

  另外,值得关注的是,法国邮政新添的数字业务板块潜力巨大。通过加强与客户沟通、简化客户操作流程以及建立针对小型企业的数字化平台等手段,预计到2020年其年营业额增长将达35%以上,超6亿欧元,年利润达到6500万欧元。此外,根据计划,到2020年法国邮政银行的年营业额将达70亿欧元,营业利润将达到15亿欧元。

  甚至在一些国家邮政运营商酝酿取消递送到门服务时,法国邮政也试图在该领域寻求突破,积极开发新型服务,成为电商市场的服务标杆和城市物流配送的“主要参与者”。

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