UPS将投1.75亿美元承诺节日网购包裹不再延迟

　　美国《互联网零售商》近日报道，在今年感恩节后的“黑色星期五”。UPS所有邮递服务和取货服务将保持全线开放，有望减缓网上卖家们的节日订单运送压力。

　　由于小重量的网上订单包裹数量不断增加，导致美国包裹日常运送量增加了7.4%。UPS SurePost是UPS与美国邮政的一种合作服务。该服务模式下，UPS将包裹转交给美国邮政，再由其运送到终端消费者手中。UPS SurePost的包裹数量比2013年第二季度同比增长了60%，几乎占了美国包裹增长量的一半左右。

　　UPS承认，在2013年节日购物季来临之际，对激增的网上零售包裹缺乏足够的应对措施，因此其对大量圣诞礼物延迟送达负有一定责任。不过，UPS今年将投入1.75亿美元，改善物流服务系统，提高繁忙节日购物季的包裹运送效率。

　　除在“黑色星期五”保持开放，UPS还升级和增加车辆导航软件的使用，提高临时调整运送任务的能力。其中，一半以上的投资额将在今年第四季度落实，包括在感恩节后的星期五启动所有的运送和取货服务。

　　UPS首席运营官艾伯尼称，这将增加公司的费用，但是将有助于公司适应网络零售市场的需求，会使感恩节后一周业务进行比较顺畅，更高的效率将抵消一部分成本。随着电子商务的发展，公司的投资行动要适当加快。

　　当问及高峰期的额外附加费用时，UPS首席执行官斯科特称，UPS的长期战略是每年增加2%-3%的快递费。但随着网上零售包裹运送数量持续增加，显然公司可能在高峰期会收取附加费用。