全球包裹公司推出互动新服务

　　近日，英国皇家邮政旗下全球包裹公司推出一项新的互动服务，旨在强化用户对包裹寄递流程的控制。

　　新的互动服务是包裹寄件人能让客户自行安排包裹寄递，还可通过短信或电子邮件更改投递时间和地址。更换的地址可以是邻居家，也可以是窗口网络公司10500个网点的任意一个。

　　新的互动服务是在全球包裹公司2013年推出短信或电子邮件通知服务的基础上推出的，注册的企业客户既可以在发货当天或包裹投递当天向客户发送通知，也可以在包裹寄达前30-90分钟之间向客户发送投递通知。

　　与其他服务商不同，全球包裹公司推出的这款投递通知服务由投递司机控制，而非由路径规划软件控制。这样，实际投递时间根据司机的驾驶经验判定，而非系统集中生成的时间窗。

　　新的互动服务是全球包裹公司拓展服务网络计划的组成部分，旨在帮助英国皇家邮政提升国内及海外包裹业务量。2013年，全球包裹公司在兰开夏郡的乔利区新建一个特色包裹处理中心，与建在考文垂的国内及国际包裹枢纽一起，进一步完善了公司的服务网络。此外，公司2013年还新建和扩建了12个包裹处理站。