澳大利亚数字邮政公司DPA宣布关闭

　　“宣布关闭DPA这一决定是非常艰难的。” 日前，由于缺乏客户，澳大利亚数字邮政公司（Digital Post Australia，简称DPA）宣布关闭。对此，公司CEO西蒙·休斯痛心地说道。

　　从6月19日起，DPA客户不能收到数字邮件，所有服务将在7月31日停止。“数字邮箱曾是我们的梦想，但是没有足够的发件人支持，我们的服务在目前情况下无法继续。” 休斯表示。

　　DPA公司于2012年3月正式成立，一段时期内都是澳大利亚数字邮件市场的领军者，其首先运用在线无纸化邮政系统代替实际邮件。截至2014年上半年，约1000家企业通过DPA的数字邮件将信息发送给客户。一直以来，DPA坚信数字邮件是值得信赖、安全、高效的交流渠道，为企业节省了成本与时间。在该领域，DPA在与国家运营商—澳大利亚邮政的竞争中一度占得先机。

　　然而，两企业在资金投入、资源整合和营销能力上的差距，最终使得整个市场格局发生了逆转。

　　2012年10月，即晚于DPA 7个月，澳大利亚邮政也推出了数字邮箱服务。在同一时期，澳大利亚邮政制定了20亿美元的投资计划，主要针对全国通信和投递网络的扩张、现代化和数字化，数字邮箱业务正是该投资计划的一部分。利用数字邮箱，邮政用户可在任何时间、地点使用任何联网设备打开个人邮箱，接收各种报告和账单、设置提醒以及进行支付。对于企业而言，将数字邮箱并入其物理、数字营销和通信平台，会加强其与消费者联系的方式。

　　在推广方面，澳大利亚邮政与3万余名员工之间的联系全部依靠数字邮箱进行，并与澳大利亚税务局和公共服务部合作，使他们利用数字邮箱与公民进行联系。澳大利亚公共服务部通过国民保健系统为2200万澳洲公民服务，其中与400余万公民的政务联系通过数字邮箱进行。通过各种经营方式，目前西太银行、澳大利亚电信、澳大利亚寿险集团AMP等多家企业客户也签约成为该项服务的大客户。

　　分析人士认为，澳大利亚邮政之所以能够后来居上，逐步在数字邮政服务领域赶超DPA公司的原因在于，前者更加善于推广、注重合作和利用多样化的经营方式，从而获得更多客户，并在市场竞争中抢得先机。