联邦快递：对企业而言 世界变成了一个巨大的市场

　　(中国电子商务研究中心讯)在全球货运市场回暖的大趋势下，快递巨头们都在积极部署各自的战略布局。早前Fedex(联邦快递)宣布即将并购TNT，以增加自己全球网络的服务能力;UPS则把目光投入到了全球快速发展的电子商务市场，誓要从中分得一杯羹。

　　在不久前公布的一季度季报中，UPS的净利润达到10.3亿美元，超出市场预期。那么UPS的下一步战略投资重点在哪里?随着中国电子商务的快速崛起，UPS如何掘金B2C市场?为此《中国经营报》记者采访了UPS全球CEODavidAbney。

　　《中国经营报》：目前UPS的员工遍及220个国家和地区，它的国际业务发展如何?作为经济快速增长区域之一，UPS对于亚洲如何进行战略定位?

　　DavidAbney：UPS起家于美国国内运输公司，1907年创立时只有100美元，现在营收超过500亿美元，其中国际业务的占比达到25%。未来UPS期望国际业务可以持续增长，其中非洲、中东和亚洲地区都出现持续增长的势头。

　　亚洲是世界上最具创新力的地区，因为亚洲是实验室、客服中心和制造工厂的代名词，代表着全球一半的GDP，UPS期望能够参与亚洲崛起的过程。

　　在亚洲，改善供应链是UPS重要目标，随着亚洲供应链的增强，UPS越来越侧重中小企业，它们虽然小，作用却很大。与以前作为大公司的供应商不同，现在它们的角色演变为可以直接为全世界的消费者销售货品。亚洲就是中小企业具有无限潜力的市场。有些专家预言，在未来25年亚洲企业的经济增长速度会超过欧洲的3倍以上。

　　在过去一年，UPS与美国机构合作进行国际开发，在供应链管理、国际货运、可持续生产和电子商务等方面，培训和帮助了超过2000家中小企业，包括与香港贸易发展局合作提升时装产业的环境可持续发展能力。

　　《中国经营报》：亚洲除了中小企业快速崛起，电子商务也在迅速发展，在中国这个趋势更加明显，以快递包裹起家的UPS如何抓住这个市场?

　　DavidAbney：到2020年，亚洲中产阶层比现在增长3倍，将达到17.5亿人次，占全世界中产阶层的一半。这意味着他们对物品的消费能力会大大增加，其中无疑蕴藏着一个巨大的B2C市场。同时，政府减少贸易壁垒的行为也改变了人们的消费方式，“全球商务”正在逐渐变为现实。

　　而且谈到在线购物，没有比亚洲更热的地方了。亚洲占全世界人口的1/6，但网上消费能力占比达到46%，去年消费总额超过5800亿美元，第一次超过北美。2017年预计它会超过1万亿美元，超过北美20%以上。对个人而言，世界变成了一个巨大的商店;对企业而言，世界变成了一个巨大的市场。

　　中产阶层的崛起和全球商务的趋势，让UPS意识到利用自身的品牌、网络，可以帮助这些企业进行跨国界业务。因为跨境客户也许对你并不了解，但是他们知道UPS可以提供可靠渠道，可以带来可信赖的价值观。因此无论是美国、欧洲或全球其他地方，随着亚洲中产阶层的崛起，UPS都可以帮助他们把更多的货物运送到他们亚洲的家门口。同时中国的出口能力也在不断增加，UPS也会进行设施类投资。

　　《中国经营报》：谈到快递行业整体格局，Fedex即将并购TNT，它会对UPS业务带来什么影响?从战略角度来看未来UPS的投资将侧重于哪些方面?

　　DavidAbney：UPS与其他竞争对手的不同，一些竞争者也许在欧洲网络很强，其他则在亚洲机会很多，但UPS在全球都有均衡网络。

　　展望未来，UPS会进行以下几方面的投资：第一，持续增加运力以提升每天处理货件的能力;第二，致力于以新技术、新系统来提升运作效率;第三，投资世界上新增长的市场，如亚洲等国家和其他市场;第四，侧重垂直细分行业的客户解决方案，比如在零售业、医疗保健业、制造业和IT业，UPS会加大对人力、基础设施的投资;第五，秉持“一个UPS”策略，坚持UPS以一个整体形象来提供供应链服务。