韩国自助邮政窗口：全年无休服务

　　对于韩国人来说，自助邮政服务并不陌生。设置在大学校园等地的自助邮政窗口就像公共电话亭一样，十分普遍。

　　据了解，自助邮政窗口也被称为“邮政365自动化服务中心”，是韩国邮政事业本部利用时下先进的ICT技术设置的无人邮政服务窗口，即便是在没有工作人员的情况下，也能实现全年365天自助寄信。此外，因为各种原因无法妥投的信件、包裹，也可暂投到自助邮政窗口进行保管，收件人可在方便的时间自行取件，安全便捷。

　　同时，自助邮政窗口很好地化解了人们在邮政网点长时间排队等候的苦恼。据介绍，通过自助服务窗口不仅可邮寄国内信函、挂号信、国内小包，还可邮寄国际信函。寄件人只需在自助机上准确输入收件人和寄件人的通信地址，选择好所寄信件的种类，然后将自动打印出来的标签粘贴在信件左下方，投入信件，再通过现金、银行卡、手机等方式进行结算，最后取走自助机上打印出来的收据，整个寄件过程随之完成。此外，用户还可通过收据上的信息跟踪所寄信件的行踪。自助邮政窗口的运营时间通常为上午7时到晚上11时30分。

　　韩国邮政事业本部相关负责人表示:“构建无人邮政服务系统是为了向用户提供更优质的邮政普遍服务，其自动化、无人化的服务模式，不仅降低了人工成本，同时也简化了寄件流程，提高了效率。”

（转自中华人民共和国国家邮政局）