网购激增 联邦快递耶诞送货出包

　　金融时报报导，由于线上购物激增，运送延误，美国联邦快递(FedEx)公司被迫号召员工自愿在耶诞节当天送货，这也让在耶诞节购物季送货出包的美国快递巨擘，再添一家。

　　在联邦快递之前，有美国最大包裹快递商优比速(UPS)已连2年在耶诞节假期季送货出包。

　　优比速的运送网络在2013年假期季变得严重壅塞，然后该公司在2014年假期季被迫增加雇用，承担额外的成本。

　　这2家公司，都在努力因应耶诞节假期季期间的消费者线上购物激增情况。

　　研究机构IHS的预测，美国2015年11月及12月的电子商务销售总额，较2014年同期相比成长11.7%，远高于零售额在同期间的成长3.4%。

　　联邦快递透过声明指出，该公司的34万名员工已经处理完一次「创纪录的高峰假期季」，包括有员工自愿在耶诞节当天送货。

　　声明中说：「联邦快递在耶诞节后的周六扩大送货作业，运送已延误的货物及正常的周六货量，而在周一恢復正常的取货及送货。」

　　联邦快递拒绝透露有多少包裹遭到延误，或可能对其财务造成怎么样的影响。

　　2014年1月时，优比速由于之前耶诞节假期季的送货延误，示警其2013年第4季的获利将比预期少14%。

　　优比速当时的延误，导致亚马逊(Amazon)对受波及顾客致赠20美元的礼物卡。亚马逊同时是联邦快递与优比速的最大顾客之一。

　　IHS负责美国总体经济的克里斯多福(Chris Christopher)表示，许多物流公司在耶诞节假期季的送货出包，可能因为低估了他们可能要处理的货量。

　　克里期多福表示，亚马逊启用了多个仓库，且这些仓库都更接近消费者需求的中心，从而使送货的形态较前些年有所改变，而「这可能构成另一个障碍」。

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