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奥地利邮政包裹市场份额提升

  尽管2015年敦豪作为新的竞争者强势进入奥地利,但奥地利邮政依旧通过增加市场份额巩固了自己的领先地位。

  奥利地邮政近日表示,公司在2015年负责投递运输的包裹总量为8000万件,而全国包裹市场业务总量约为1.57亿件。据维也纳企业管理及咨询公司 kreutzerfischer& partner所做的一份市场调查研究显示,奥地利市场去年包裹量总数增加了3.7%,与此同时奥地利邮政的相应业务量则增加了8%。

  在B2C业务领域,奥地利邮政坦言虽然有新的竞争者加入,但其行业地位未被撼动,依然保持着76%的市场份额。DPD快递公司是奥地利市场的第二大参与者,业务占比为12.5%。

  研究发现,奥地利邮政近几年在B2B领域也在持续扩展,去年增比1.1%。2015年,公司在此领域的总市场份额由2014年的28%增长至31%。

  奥地利邮政负责包裹物流运输的董事会成员Peter Umundum表示:“尽管整个市场环境较为严峻,同时还有新的竞争对手进入,公司依然实现了市场份额的增长。公司对服务质量和顾客关注度的提高正在有所回报。”

  公司持续不断地对新型物流解决方案以及服务方式加大投资力度,诸如周六快递服务、24小时全天服务、快递箱服务,越来越多的顾客开始使用这些新型服务。另外,像日用杂货快递服务,以及新型的送货至私家车或住宅区快递箱服务等,都在投入测试阶段,相信所有这些都将有利于提高客户的满意度。

  来源:国家邮政局

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