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法国邮政集团公布战略规划 加速数字化转型

  法国邮政集团日前公布了其战略规划《2020年,赢得未来》,提出将加速数字化转型,进一步深化服务改革,涉足新领域。

  法国邮政希望通过涉足电子商务、邻近物流、数字安全交换、新业务开发(包括不动产管理、移动电话、互联网盒子)等新领域,满足数字时代用户的新需求。

  战略规划显示,数字化影响着函件业务量和邮局的人流量;包裹快递业务面临越来越激烈的竞争,利润空间逐步缩小;邮政银行的利润率也逐步降低,并受到了快速发展的在线银行的影响。而法国邮政现有的经营模式无法满足这些变化,必须进行彻底转型。

  为实现加速发展现有业务的目标,函件公司将进一步巩固其作为维护用户关系的主要载体,并逐步成为可连接的第一物流网络和到户业务的“领头羊”。面对函件业务量的下降,法国邮政集团将提高邮票资费,调整营业网点的布局。10年来,集团已关闭5000多所传统邮局,部分已改为合作类型的联络网点,但服务范围和品质并未下降。包裹快递公司则将致力于建立欧洲顶级的混合网络(B2B和B2C),成为全欧洲服务于个人用户的领先快递企业。

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